Política de envío

Esta política explica cuánto cuesta el envío de su pedido y cuánto tarda en llegar. Si tiene cualquier duda, escríbanos a info@tienda-militar.com.

1. Plazos de entrega

Los plazos se cuentan en días naturales desde la confirmación del pago y son orientativos. Los productos con envío desde el almacén del proveedor tienen su propio plazo, indicado en el apartado 3.

• España peninsular: entre 6 y 10 días.
• Islas Baleares: tres días más que en la península (entre 9 y 13 días).
• Portugal: igual que Baleares (entre 9 y 13 días).
• Resto de Europa: como norma general, cuatro días más que en la península (entre 10 y 14 días). El plazo exacto puede variar según el país; si necesita confirmarlo, escríbanos antes de comprar.
• Ceuta y Melilla: cuatro días más que en la península (entre 10 y 14 días).
• Canarias: el plazo es superior al de la península. Escríbanos si desea que le indiquemos un plazo concreto antes de comprar.

Estos plazos pueden verse alterados por causas ajenas a nosotros, como campañas de alta demanda o incidencias de la empresa de transporte.

2. Gastos de envío

El envío es gratuito cuando el importe del pedido alcanza el mínimo indicado para su zona. Por debajo de ese importe, el coste de envío es el siguiente:

• España peninsular: 6 €. Gratis a partir de 50 €.
• Islas Baleares: 9 €. Gratis a partir de 50 €.
• Portugal: 10 €. Gratis a partir de 80 €.
• Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo y Rusia: 16 €. Gratis a partir de 150 €.
• Austria, Bulgaria, Croacia, Grecia, Hungría, Países Bajos, Rumanía y Eslovenia: 30 €. Gratis a partir de 250 €.
• Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Suecia y Eslovaquia: 35 €. Gratis a partir de 300 €.
• Ceuta y Melilla: 42 €. Gratis a partir de 350 €.
• Canarias: 52 €. Gratis a partir de 450 €.

El coste exacto de su envío aparece siempre en el proceso de pago, antes de confirmar el pedido. Para otros países no incluidos en esta lista, contacte con nosotros.

No se realizan envíos de productos propios a las islas Azores y Madeira (Portugal).

3. Productos con envío gratuito desde el almacén del proveedor

Algunos productos de nuestro catálogo se envían directamente desde el almacén de nuestro proveedor y tienen envío gratuito sin importe mínimo. Estos productos pueden enviarse también a destinos no incluidos en el apartado anterior (por ejemplo, Canarias, Ceuta, Melilla o algunos países fuera de Europa) y su plazo de entrega es, como norma general, de entre 7 y 14 días naturales desde la confirmación del pago. Si tiene dudas sobre un producto concreto, escríbanos antes de comprar.

Si en un mismo pedido incluye productos de este tipo y otros productos nuestros, el coste de envío se calcula según los productos nuestros.

4. Productos personalizados

Los productos personalizados se elaboran a petición del cliente y su plazo de entrega puede ser distinto al de los productos sin personalizar. Escríbanos si necesita saber el plazo antes de comprar. Recuerde que, según nuestra Política de devoluciones, estos productos no tienen derecho de desistimiento.

5. Dirección de entrega

• Revise con atención la dirección al hacer el pedido.
• Si detecta un error, escríbanos lo antes posible. Podemos modificar los datos de un pedido dentro de las 12 horas siguientes a la compra, tal como se indica en la Política de devoluciones. Una vez enviado el paquete, no es posible cambiar la dirección de entrega porque el envío ya está en manos de la empresa de transporte.
• Si el paquete no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recoge en el plazo que indique la empresa de transporte, es posible que el nuevo envío tenga un coste que correrá por cuenta del cliente.

6. Incidencias con su pedido

Si su pedido llega dañado o distinto al solicitado, o si no le llega en un plazo razonable, contacte con nosotros en info@tienda-militar.com indicando su número de pedido. Lo gestionaremos con la empresa de transporte y le ofreceremos la solución que corresponda, según se detalla en la Política de devoluciones.

7. Devoluciones

Las condiciones de devolución y el derecho de desistimiento se explican en nuestra Política de devoluciones y derecho de desistimiento.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre su envío, escríbanos a info@tienda-militar.com o llámenos al 634 45 86 97.